FACTORI DE CONDUCERE și FACTORI DE RESTRINGERE ai chioșcurilor interactive

FACTORI DE CONDUCERE și FACTORI DE RESTRINGERE ai chioșcurilor interactive

Factori determinanți

Progresele tehnologice permit proiectarea convingătoare a chioșcurilor interactive

Se anticipează că vânzătorii vor continua să opereze mașini interactive pentru a le oferi clienților perspective de cumpărături online și pentru a susține produse și servicii care nu sunt găzduite în magazine. Astfel de capabilități de interfață completează comercianții cu amănuntul, oferind demonstrații convingătoare ale produselor și permițând comercianților cu amănuntul să vândă produse fără a stoca stocuri. Clienții nu mai sunt obligați să fie în rânduri lungi de casă, interacționând astfel direct cu asociații de la retail, atingându-i mai aproape de produsele lor de cumpărături. Folosind o combinație sofisticată de soluții tehnologice, cum ar fi RFID, coduri QR și tranzacții cu smartphone-uri, consumatorii își pot verifica achizițiile în orice punct din magazin folosind telefonul mobil, ceasul Apple, cardurile cadou sau cardurile tradiționale de credit și debit.

Factori de restricție

Investiții inițiale mari și criză financiară continuă pentru a împiedica creșterea pieței

Companiile intenționează să automatizeze procesul de vânzare prin implementarea unui chioșc inteligent, care necesită difuzarea unor cantități mari de capital. Aceasta implică costul de achiziție, costul de procesare și alte costuri implicate în întreținerea echipamentului. În plus, companiile se confruntă cu dificultăți în adaptarea la nevoile de oră în schimbare, pe fondul pandemiei. Unele companii trec în prezent printr-o criză gravă de numerar din cauza căreia li se cere chiar să-și concedieze unii dintre angajați. Se preconizează că acest lucru va afecta companiile în următorii ani, severitatea crizei crescând zilnic și împiedicând activitățile economice la o scară fără precedent.